下一个百年
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独特的经营理念和生活态度-Patagonia:下一个百年
这是一篇译文,由我和我的同事们合作翻译。原文为patagonia的创始人Yvon Chouinard所作,参考地址:http://uwsustainability.com/resources/publications/PatagoniaNext100Yrs.pdf
尽管这是一篇介绍patagonia的文章,但是我们觉得它对于任何一门生意和任何一个品牌都有着积极的参考价值,它甚至会改变你的一些对装备和对人生的态度...如果不信,请静下心来仔细阅读。(受本人水品和时间所限,译文可能会由不尽如人意的地方,欢迎批评指正,如需转载请注明出处,谢谢!)
当我还是一个年轻人的时候我的志向就是攀登。我赖以生存的职业是打铁,成天以打造岩锥为生。在五十年代末期在市场能见到的岩锥都是生铁质的,而且全部来自欧洲。当时的情况是,由于岩锥价格很便宜,而且能够完全锲入岩石,所以可以被留在岩缝里面,供下一个人使用。
而我的岩锥是用航空等级的铬钼合金钢制成的,而且可以打入缺少裂缝的岩石或者风化的花岗岩中。他们可以被反复使用而不会断裂,所以很适合用以在优仙美地的ELCaptain(船长岩)上开辟多日的攀登路线,在那里一般线路需要8到10天,安装上百个岩锥。按照John Muir’s的理念,我尽可能的少留下攀登的痕迹,而不是像欧洲人那样留下一大堆的岩锥,供后来的其他团体使用。
我从来没有想过把我的小作坊变成一门生意。但是每次我从山里回来,我的脑子里面就充满了各式各样改进改进装备的想法。我的合伙人和我似乎在设计上有着很好的天赋,随后我们的铁匠铺子发展成了一个五金店,然后又更名为Chounard装备公司。我们设计装备的主要指导思想来自伟大的法国飞行员和飞机设计师Antoine De Saint Exupery的一段话:
他说:你有没有想过,不仅仅是飞机,包括人类创造的所有东西,在人们经过了无数的努力计算和日夜设计之后,制造出的产品都要遵循的唯一指导原则却是:简洁!
简洁而且绝对可靠,后来我将这样的理念运用到我个人的装备设计中,开办了一家为攀岩设计专门服装的兄弟公司,Patagonia。我们投入巨大热情设计基于登山攀岩活动实际使用需求的产品,并且手工生产了像stand up短裤、带帽雨衣、灯芯绒裤子这样的产品,这些服装受到当时户外玩家们的热情追捧。随着业务的增长,Patagonia也成为了一家生产其他运动服饰的供应商,比如白水漂流,野外滑雪,钓鱼和航海。
在六十年代末期,随着攀岩运动人数的不断增加,我开始意识到重复使用我们坚硬的钢制岩锥,也会对岩体本身造成巨大的危害。当然,出于安全和民主的考虑,我们不可能在攀岩活动中禁止使用安全器械。 所以我们开发了一种全新的在岩壁上安全地固定保护点的办法。铝质的不规则形状的岩石塞以及可以被放进岩石裂缝,通过调整角度也可以被牢牢固定,提供一个安全可靠的岩点,同时也能用手指轻松地取出,随后开发出的机械塞使用更加方便。清洁式攀登开始被攀岩界的大部分人所接受,Chouinard 装备公司也开始被尊为攀岩和冰雪运功器械开发行业的领导者。
1978年我写了一本有关攀冰技巧的书。在书的最后一个章节,我提到攀冰运动已经发展得如此成熟,用目前现有的器械和技术,一个技术熟练的攀爬者可以对付目前地球上所有的冰雪条件。为了推动运动项目发展,我写道,我们必须退回去。我们必须丢弃这些工具,以更强的技能和勇气重新开始。我意识到整个攀岩的理念应该从目标导向型的技术转变为以追求个人品质为目标的艺术,我们需要更多的创造力,勇气和技巧,而不是更多的器械。
我失去了去制造更精密复杂器械的愿望,取而代之的想法是使得攀岩更加简单和安全。我同样不能理解那些室内攀岩运动的爱好者,他们把攀岩当作一项严格的体育馆运动,没有了雄伟的山峰和陡峭的岩壁,冒险和挑战极限也不被允许了。我开始憎恨我亲手制造的装备,宁可走出家门去做一些不需要器械的简单攀爬,而不是像以往那样全副武装。随后,攀岩运动变得越来越主流,相关责任法规出台,我意识到我早晚要退出这门生意。Chouinard装备公司的资产被转卖给了它先前的一些雇员。[这就是后来的Black Diamond。]
与此同时,pataponia在1991年高速发展,我们计算出在今后的11年里我们会成长为一个产值上亿元的公司。我们以传统商业教科书的模式扩展我们的生意:增加产品数量,增设零售店面,开辟更多的代理渠道和开拓更多的海外市场。我们处于极度危险之中。我们几乎已经发展超出了我们擅长和专注的户外领域。我们的产品进入了我们向进入的大部分户外用品商店。为了不断壮大自己,我们不得不开始销售给普通的服装店和百货公司。但是,这么做有悖于我们的理念。一个立志于制造世界上最好的户外服装的公司可以达到nike那样的规模吗?一家只有十张桌子的三星级法国餐厅增加到五十张桌子时还能保持三星级吗?佛蒙特州的一座小村庄可以大力发展旅游业?(却又希望游人们在礼拜天的晚上都回家。)或者建立一家纯粹高科技公司(所以本地的孩子们不用都跑到纽约去找工作),并且仍旧保持原来平静的生活状态?你能拥有这一切吗?我认为不可能。
在当今社会,我们总是认为只有不断增长才能生存,“越大越好”,“抑或发展抑或灭亡”。当我们的经济衰退的时候,通常的解决办法是如此简单,寻求新技术,新能源和新的消费者就能应对。在美国,无论何时当我们需要更多的生存空间,更多的原始森林去砍伐或者更多的牧场去养殖,我们就向西开拓。现在我们又向西越过大洋找到了新的海外市场和新的第三世界的原材料资源。自由贸易正在替代电脑芯片的救世主地位。但是,第三世界国家的丰富资源行将被耗尽,许多世界经济,负债垒垒,再也难以支撑我们所生产众多商品。
当上世纪90年代来临,经济衰退时期,老布什总统呼吁每个人都去消费,然而整个国家地反应是不同地。我们并不认为增加消费可以解决所有矛盾。政府可以对消费者实施消费退税政策,刺激工业部门扩大生产,但是最终必须有人来买单。
在西欧,美国和世界各地的潮流制定者眼中,一个很显而易见的事实就是许多人不再视购物为一种娱乐,也不再把积累财富作为地位的一种象征。就在几年前,对于一个高收入家庭的定义是每个房间都有一台电视机。现在,不再以电视来衡量了。电影明星们开始露面于丰田汽车的环保基金会,或者脱下他们的皮草或者粉色的戒指来树立公众形象。也许每个人终有一天起床后发现我们已经厌恶冲进百货公司,买一堆我们其实并不需要的垃圾。终有一天我们会厌倦被视为消费者,而不是公民。
这种新的想法会怎样发展呢?如果美国、日本、法国这些国家认定了降低消费是正确的事情那世界会变成怎样?一个欧洲人的消费量只达到了一个美国人的1/4, 所以美国消费者完全有可能意识到在消费习惯上的大幅跳水。然而甚至10到20%的缩减都会对经济造成灾难性的影响。
当然,世界经济并不完全只受到态度改变的影响,很多有识之士已经开始承认人口,污染,气候变暖和资源消耗所带来的一系列严重问题。但是,我们还是否认我们自己是一切这些问题的始作俑者。对那些生养8,9个孩子的墨西哥和肯尼亚人我们感到可耻,然而,我们的每两个孩子,在一生中比两个同样的第三世界的孩子要多消耗15倍的资源。
我们总是蛊惑自己相信技术是解决这一切问题的最终答案。尽管一遍一遍的被证明,技术并不能创造新的工作机会,相反,技术总是减少工作机会。新技术可以治愈我们的疾病,但是不会使我们更健康。新技术甚至没能实现它所承诺的那样把我们从劳动中解放出来,也没能给我们更多的休闲时间。所有的科学技术所真正做的就是让我们中的更多人能暂时生存在这个星球上-也许是延长一小段时间而已。
很多年以来我一直备受折磨,因为我意识到我自己的公司,依存于消费经济,同样对生产这些过剩商品负有责任。虽然我尝试过控制这种超速发展,但是我没能成功。所以现在我所面对的事实是我拥有一家身价过亿的公司,有上千的生产户外服装的雇员。我需要整理一下思绪以便于我重新唤起我那原本追求简洁和品质的理念。
我和我的夫人去佛罗里达会见一位投资顾问,我们希望他能帮助我们对今后的生意作一个规划。在他开始谈及规划之前,他很想知道我们进行这门生意的原因。我们给他讲了公司的发展史,以及对于我个人而言,我是怎样从自认为从一个手艺人碰巧开拓了一门成功的生意的。我告诉他我一直怀有一个梦想,当我有足够的财富的时候,我就要扬帆沿着南部海岸一直航行去寻找最完美的海浪和旗鱼。我们告诉他我们没有上市是因为我们对世界命运持悲观态度,我们觉得有责任为此去作些什么。我给他介绍了我们的地球税计划,我们是怎样在去年向超过200家团体和个人捐出了100万美元,其中绝大多数都是涉及环保领域的,还告诉了他我们保持这么生意的低限是它可以赚钱供我们支持那些环保的事业。
那个投资顾问沉默了一会儿然后说,“扯淡!”如果你们真的想掏钱出去的话,你们应该把公司卖个上亿的好价钱,自己留个几百万,然后把剩下的建立一个基金。那样的话每年都可以贡献出六百到八百万美金。而且如果你找到了一个好买主的话,说不定她可以继续你的捐税计划,为它不失为一个很好的广告。
毫无疑问,我们夫妇二人了。那就像来自禅师的当头棒喝,只是我们没有应有的惊喜,取而代之的是惊愕与迷惑。在经历了数月的调整之后,我们才再次认识到我们已经落入了那种只注重结果而不是过程的怪圈。每年一百万或者一千万美元并不能一劳永逸的解决这个地球上的众多问题。然而(使用禅学思维),如果你想改变政府,那么你应该先改变生意,政府也会随之受到影响。而如果你想改变生意,那么先从改变消费者做起。也许patagonia唯一能作的有意义的事情就是把公司作为一个参与社会发展的工具,把自己作为一个模范去告诉其他公司:一家公司可以依靠长远的规划和作正确的事情来很健康的发展。
[此贴子已经被作者于2008-12-8 17:52:08编辑过]